【旅业篇】浓情东方，传播正能量！
暖心的服务、贴心的照顾、拾金不昧的精神是东方员工的品质
东方集团作为全国文明单位，一直致力于发扬中华优良传统培养员工优秀品质！
东方集团各事业部好人好事层出不穷！
旅业事业部上半年优秀事迹案例
（贵重的订婚戒指对于新人来说是爱情的见证！是无价的！）
（母亲般的贴心照顾，另顾客动容，细心周到的服务，正是东方人的本质）
3月31日，衢州东方大酒店客房部员工黄上秀在为房客人打扫房间时，发现客人有未洗的脏袜子，就随手将袜子清洗干净、晾好并留下纸条告知客人客人回来看到十分感动，称感受到了母亲般的爱意，特意写下了表扬信以示感谢!
（走心的服务是我们应该做的，但正是因为这个获得了宾客们的肯定）
党代会期间经过全集团的共同努力西区东方大酒店获得了大会秘书处授予的“真心服务，一流团队”的锦旗，并且收到了二十位宾客的表扬信。
（无私奉献的精神，把客人当作家人对待，值得我们每个人学习。春雨虽冷，但服务暖人心）
衢州东方大酒店市场部孙丽珍3月24日，造纸行业协会来衢州对接10月份的会议但天公不作美，下了一整天的雨；返程时，由于衢州至北京的航班时间是16:46，因此没有时间吃晚饭；衢州东方大酒店市场部孙丽珍得知后，即使下着大雨，她还是自费为客人买了点心和水果，并在客人登机前，将物品送到客人手中客人倍加感动！
（类似拾金不昧的事情，在东方再常见不过了）
2月18日，开化东方大酒店服务员胡雪芳在包厢内拾到皮夹一个内有身份证及现金1000多元及时交到吧台，经过联系包厢预定人通知失主，失主为表示感谢，还从中抽出200元表示感谢，服务员婉言拒绝，表示这是我们应该做的。
（阿姨的淳朴，可爱而又可贵）
常山东方大酒店客房部李仙军在洗手间捡到苹果7PLUS一部及现金若干。
（看似简单但又不简单的善意提醒，换做我们每一个东方人，其实都会这么做）
桥庵里精品酒店卫生班员工徐衢勤顾客退房时将2800元现金遗留在房间的抽屉内卫生班员工徐衢勤在打扫时发现，马上上报管理人员并及时联系客人，将现金归还苏先生连连说：要不是我们跟他联系，他压根就想不起来还有这件事，并拿出部分现金想表示感谢员工婉言拒绝。
像这样的拾金不昧、体贴顾客的行为在东方几乎每天都有在发生，他们做的暖心服务，我们说也说不完但是请允许我写出他们的名字！
衢州东方大酒店
衢江东方大酒店
齐素霞、徐建芳、徐勇、杨翠霞、余长女、王恬恬等
开化东方大酒店
连菊章、胡雪芳、张成兰、潘小仙等
常山东方大酒店
郑荣凤、付先忠、李仙军、何水琴、曾玉仙、陈国义等
西区东方大酒店
姜海仙、徐雷、吕美霞、童梅仙
桥庵里精品酒店
王德富等
平凡的人做着平凡的工作，但他们有着并不平凡的精神东方集团旅业事业部全体员工竭诚为您服务，恭候您的光临！